Politica de Privacidad

Este Aviso de Privacidad está destinado a las siguientes partes:

  • Usuarios de los productos y servicios de VIPERMED (sin incluir a los sujetos de involucrados en investigación clínica);

  • Visitantes de VIPERMED y visitantes de los sitios web propiedad de VIPERMED;

  • Usuarios de los sistemas y las aplicaciones de VIPERMED;

  • Público en general que esté interesado en comunicarse con VIPERMED o a aquellos individuos con los que VIPERMED se haya comunicado; y

  • Cualquier individuo que haya recibido este aviso y a cualquiera a quien no le aplique ninguno de los avisos publicados en este Centro de Privacidad..

Entendemos que la Privacidad es un asunto importante para usted. Hemos asumido el compromiso de administrar su información personal con integridad y cuidado.

¿Quién es el responsable del tratamiento de su información personal?

VIPERMED,( AVENIDA ITALIA 6201, URUGUAY), en conjunto con la empresa local de VIPERMED que mantiene una relación con usted, actúan como el responsable del tratamiento de su información personal..En este sitio también puede encontrar los datos de contacto del delegado de protección de datos de su país (si corresponde).


 

¿Qué información personal recopilamos sobre usted?

La información personal que recopilamos y procesamos puede incluir cualquiera de los siguientes datos:

  • Información básica: su nombre, apellido (incluido el prefijo o título), alias, sexo, edad o fecha de nacimiento, así como su idioma de preferencia. En ciertos casos muy limitados, es posible que también recopilemos el mismo tipo de información relacionada con menores.

  • Información de contacto: información que nos permite ponernos en contacto con usted; por ejemplo, su dirección de correo electrónico personal o comercial, su dirección postal, sus números de teléfono o su perfil en una plataforma de redes sociales; 

  • Información técnica y de actividad en la red: información sobre su dispositivo y el uso de nuestros sitios web, aplicaciones y sistemas, incluida su dirección IP; el número de identificación del dispositivo; el modelo y la versión del hardware; la información de la red móvil; el sistema operativo y otros identificadores en línea; el tipo de navegador; el historial de navegación; el historial de búsqueda; la hora de acceso; las páginas que visitó; las URL en las que se hizo clic; los formularios que se enviaron; y la ubicación física;

Puede optar por no proporcionarnos información personal cuando se la solicitemos. Si decide no proporcionarnos su información personal, es posible que nuestra relación con usted se vea afectada. Por ejemplo, es posible que no podamos brindarle los servicios que ha solicitado.

 

¿Cómo recopilamos su información personal?

Recopilamos información personal directamente de usted cuando:

  • Crea una cuenta y un perfil en cualquiera de nuestros sitios web o aplicaciones;

  • Se registra con nosotros para usar los servicios de autenticación de VIPERMED;

  • Utiliza el inicio de sesión de su compañía u otro servicio de autenticación de terceros (por ejemplo, la página de inicio de sesión de Microsoft o Google) para acceder a nuestros sistemas o aplicaciones.

  • Usa nuestros sitios web, aplicaciones y sistemas;

  • Comparte o usa su perfil de redes sociales para comunicarse con VIPERMED;

  • Se registra con nosotros para recibir material promocional;

  • Participa en un concurso o competición organizado por VIPERMED;

  • interactúa con uno de nuestros representantes de ventas;

  • Se pone en contacto para obtener ayuda o para enviar un comentario;

  • Asiste a un evento por Internet, como un evento de webcast;

  • Responde a cualquier encuesta en la que puede elegir participar;

  • Comparte acontecimientos adversos o consultas de información médica con nosotros; y

  • Asiste a reuniones fuera de línea, como consejos consultivos o conferencias.

¿Para qué empleamos su información personal?

Empleamos su información personal para los fines que se describen más abajo en este aviso de Privacidad, o bien para fines que sean razonablemente compatibles con los descritos.

Administrar nuestra relación con usted

Empleamos su información personal para los siguientes fines:

  • Proporcionarle nuestros productos y servicios;

  • Entregarle un premio si participa en un sorteo o una competición y gana;

  • Brindar servicios por Internet, como difusiones de webcast, oportunidades de empleo y resultados financieros;

  • Administrar su cuenta en nuestros sitios web y aplicaciones;

  • Determinar su identidad y autenticar sus derechos de acceso a nuestros sitios web, sistemas y aplicaciones;

  • Responder a sus consultas y proporcionarle información cuando la solicite o cuando creamos que nuestros productos y servicios pueden ser de su interés. Si le ofrecemos marketing electrónico, le pediremos su consentimiento cuando sea necesario y podrá renunciar en cualquier momento;

  • Invitarlo a enviarnos comentarios, participar en investigaciones, encuestas o asistir a eventos;

  • Personalizar su experiencia al interactuar con VIPERMED;

  • Brindarle novedades sobre los acontecimientos adversos que comunique; y

  • Realizar análisis y estudios de mercado y segmentación para comprender sus preferencias, mejorar nuestros productos y servicios y nuestras comunicaciones con usted.

¿Por qué se nos permite recopilar y emplear su información personal?

Podemos recopilar y emplear su información personal cuando se aplique cualquiera de los siguientes:

  • Tomar medidas antes de celebrar o ejecutar un contrato.

  • Cumplir la ley, por ejemplo:

    • Obtener registros de las obligaciones de supervisión y generación de informes reglamentarios, incluidos aquellos relacionados con los acontecimientos adversos, las quejas de un producto o la seguridad de los productos; y

    • Cumplir con las obligaciones anticorrupción y de transparencia.

  • Si explícitamente nos autorizó a hacerlo y si tal autorización tenía carácter de obligatorio (la ley lo denomina "consentimiento"). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Por lo general, necesitaremos su consentimiento en los siguientes casos:
     

    • Para instalar cookies en su dispositivo a fin de averiguar cómo usa nuestros sitios web y poder personalizar la experiencia al adaptar el contenido y las notificaciones a aquello que le interese;

    • Bajo determinadas situaciones en las que comparte información confidencial sobre usted, como su salud;

    • Antes de enviarle ciertas comunicaciones electrónicas de marketing; y

    • En cualquier otra situación en la cual el procesamiento de la información personal dependa de su consentimiento. 

  • Siempre que sea necesario usar su información personal para fines comerciales legítimos; por ejemplo, para que podamos administrar nuestro negocio satisfactoriamente. Entre estos fines comerciales legítimos, se encuentran los siguientes:

    • Enviarle materiales de marketing directo (siempre tendrá derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing o promocionales);

    • Realizar auditorías e investigaciones internas y dar cumplimiento a políticas internas antisoborno y contra la generación de conflictos de intereses;

    • Administrar nuestros sistemas y redes de TI y comunicaciones;

    • Planificar y mejorar nuestras actividades comerciales;

    • Dictar capacitaciones y recopilar comentarios para garantizar el control de calidad;

    • Proteger nuestros derechos, Privacidad, seguridad o propiedad, así como la de nuestros afiliados, la suya o de cualquier parte relacionada;

    • Proporcionar funcionalidad a los servicios que le brindamos, lo que incluye organizar el acceso a su cuenta registrada y brindarle un servicio al cliente relacionado;

    • Comprobar su admisibilidad para acceder a ciertos productos, servicios o datos que únicamente se pueden proporcionar a profesionales de la salud con licencia o realizar comprobaciones de antecedentes para garantizar que no haya nada que nos impida trabajar con usted;

    • Analizar o predecir sus preferencias para identificar tendencias globales y desarrollar, mejorar o modificar nuestros productos, servicios y actividades comerciales;

    • Interactuar con usted a través de foros de asesoramiento digital por Internet y permitirle enviar mensajes a otra persona si lo desea;

    • Responder y administrar sus consultas o solicitudes, incluidas las solicitudes de muestras;

    • Enviarle información de carácter administrativo, como cambios en nuestros términos, condiciones o políticas;

    • Finalizar sus transacciones y brindarle un servicio al cliente relacionado; y

    • Ponerse en contacto con usted para proporcionar información sobre nuestros productos o solicitar información sobre encuestas relacionadas con nuestros productos o servicios.

  • Interponer reclamaciones o procedimientos judiciales y defender o hacer cumplir nuestros derechos en relación con estos;

  • Proteger sus intereses vitales o los de los demás

  • Si es necesario por razones sustanciales de interés público, sobre la base de las leyes aplicables.

 

¿Cómo protegemos su información personal?

 

Queremos asegurarnos de que ninguna persona que no esté autorizada a acceder a su información personal pueda compartirla o, de algún modo, emplearla. Por ello, contamos con distintas medidas de seguridad y tecnologías que nos ayudan a proteger su información personal.

Por otra parte, elegimos cuidadosamente a los proveedores de servicios con los que trabajamos y comprobamos que tengan implementadas medidas de seguridad y tecnologías para proteger su información personal.

Sin embargo, no podemos asegurar que un sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea 100 % seguro.

 

¿Cuáles son sus derechos en relación con su información personal?

Usted goza de ciertos derechos que debemos informarle. Estos derechos se basan en la razón por la cual procesamos su información personal y en las leyes locales que se aplican en su jurisdicción. Además, algunos de estos derechos también están sujetos a excepciones. En función de esto, es posible que goce de los siguientes derechos:

  • Revocar su consentimiento para que procesemos su información personal con fines de marketing directo;

  • Solicitar información a VIPERMED sobre el procesamiento de su información personal, incluso solicitarle recibir copias de su información personal;

  • Solicitarnos que corrijamos cualquier información que considere que es inexacta o está incompleta;

  • Solicitarnos que eliminemos su información personal;

  • Solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de su información personal;

  • Objetar el procesamiento de su información personal por nuestra parte;

  • Solicitar que transfiramos la información que nos ha brindado de una organización a otra, o que se la proporcionemos; y

  • Presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos.

Para su protección y para proteger la Privacidad de los demás, es posible que debamos comprobar su identidad antes de cursar cualquier solicitud que recibamos.

¿Cuánto tiempo conservamos su información personal?

En algunas jurisdicciones, estamos obligados legalmente a conservar la información personal durante determinados periodos. La duración depende de los requisitos legales específicos de la jurisdicción en la que se encuentre cuando comparta la información con nosotros.

En términos generales, conservaremos su información personal durante el período requerido por la ley, o bien durante el tiempo que debamos hacerlo por razones relacionadas con procedimientos judiciales o con una investigación que involucre a VIPERMED. De lo contrario, conservaremos su información personal durante el tiempo que mantengamos algún tipo de relación, a fin de responder o procesar una pregunta o solicitud de usted o si le hemos enviado una muestra del producto.

 

Cookies, datos del sitio web y de la aplicación; Uso para analítica y marketing.

Es posible que en nuestros sitios web usemos cookies y tecnologías similares. Usted puede aceptar o rechazar el uso de cookies. Si opta por rechazar el uso de cookies, es posible que ciertas secciones de nuestros sitios web o aplicaciones o que determinados servicios no funcionen según lo previsto y que, por lo tanto, su experiencia se vea afectada.

En la medida en que las leyes locales consideren la información recopilada por cookies y otras tecnologías como información personal, trataremos esa información según los estándares establecidos en este Aviso de Privacidad.

Recopilamos información sobre el sistema operativo y el tipo de navegador de su ordenador, los sitios web que visitó antes y después de visitar los nuestros, información de registro de servidor estándar, direcciones de protocolo de Internet (IP), datos de ubicación, proveedor de servicios de telefonía móvil y sistema operativo de su teléfono móvil. Utilizamos esta información para comprender cómo nuestros visitantes utilizan nuestros sitios web y nuestras aplicaciones móviles y poder mejorarlos, así como los servicios que ofrecemos y nuestra publicidad. También podemos compartir esta información con otras empresas dentro del grupo VIPERMED y con terceros. Algunos de nuestros sitios web utilizan Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza cookies para analizar patrones de uso y puede recopilar información sobre su uso del sitio web, incluida su dirección IP. 

Usamos también servicios de remarketing ofrecidos por nuestros socios publicitarios para personalizar la publicidad para los visitantes de los sitios de las redes publicitarias (es decir, sitios web distintos de los de VIPERMED). En estas páginas, es posible que se muestren anuncios relacionados con sus interacciones anteriores con VIPERMED.

Podemos utilizar los datos que comparte con nosotros para tomar decisiones sobre sus intereses y preferencias y hacer que los materiales de marketing que le enviamos sean más relevantes. Podemos combinar la información que tenemos sobre usted con sus datos sobre intereses o datos demográficos que terceros han recopilado online y offline, para hacer que su experiencia sea más personalizada y adaptar aún más nuestros materiales de marketing.

Utilizamos las herramientas de audiencias personalizadas de Facebook. Esto nos permite proporcionarle publicidad personalizada cuando utilice las plataformas de Facebook al emparejar su dirección de correo electrónico que nosotros tenemos con la que tiene Facebook, para mostrarle la publicidad de VIPERMED más relevante. Solo lo hacemos cuando tenemos su consentimiento. A veces es posible que utilicemos información sobre usted para crear analogías. Esto nos permite generar audiencias similares de clientes potenciales (que tienen intereses o datos demográficos similares a los suyos) a través de plataformas de publicidad como Facebook o Google, en función de los datos que tienen las plataformas publicitarias sobre otras personas. Normalmente esto significa compartir su dirección de correo electrónico con nuestros socios publicitarios.